Economy Class

Light

• Gebührenpfichtige Ticketänderungen. [1]
• Meine Buchung gegen Gebühr aufrecht halten.

Flex

• Unbeschränkte Ticketänderungen ohne Umbuchungsgebühr. [1]
• Erstattungsfähig gegen Stornogebühr.
• Meine Buchung gegen Gebühr aufrecht halten.

 
ComfortFlex

• Unbeschränkte Ticketänderungen ohne Umbuchungsgebühr. [1]
• Erstattungsfähig gegen Stornogebühr.
• Änderung auf einen früheren oder späteren Flug innerhalb desselben Tages, ohne zusätzliche Gebühren oder Zahlung der Tarifpreisdifferenz. [2]
• Meine Buchung gegen Gebühr aufrecht halten.

Business Class

• Unbeschränkte Ticketänderungen ohne Umbuchungsgebühr. [1]
• Erstattungsfähig.
• Änderung auf einen früheren oder späteren Flug innerhalb desselben Tages, ohne zusätzliche Gebühren oder Zahlung der Tarifpreisdifferenz. [2]
• Meine Buchung gegen Gebühr aufrecht halten.

[1]: Es können zusätzliche Kosten aufgrund einer Tarifpreisdifferenz anfallen.
[2]: Der Service steht zur Zeit für Änderungen über die mobile App oder am Flughafen zur Verfügung.

Klarstellungen

• Es gelten die Tarifregelungen .
  
• Für Umbuchungen über das Callcenter wird eine Bearbeitungsgebühr von 23 EUR erhoben. Falls die Option der Online-Umbuchung technisch nicht unterstützt wird, wird keine Bearbeitungsgebühr für die Umbuchung über das Callcenter erhoben. 

Economy Class
   

Light

• Zulässige Ticketänderungen mit einer Gebühr:

- das Datum, der Flug und die Strecke vor dem Abflug (pro Passagier und pro Strecke) 
- für dieselbe oder eine höhere Buchungsklasse gegen Zahlung einer eventuellen Tarifdifferenz und nur für dieselbe Tarifgruppe wie die ursprüngliche Buchung (d. h. Light).

• Im Falle einer freiwilligen Stornierung werden die Gebühren in voller Höhe zurückerstattet. Es fällt eine Erstattungsgebühr von 23 EUR pro Ticket an.
  
• Bei Nichterscheinen kann keine Änderung des Datums, des Fluges oder der Strecke vorgenommen werden, nur eine Stornierung ist möglich.
  

*Alle vorgenannten Regelungen gelten für Buchungen Saver Tarif.

Flex

• Unbeschränkte Ticketänderungen ohne Umbuchungsgebühr. [1]
• Erstattungsfähig gegen Stornogebühr.

ComfortFlex

• Unbeschränkte Ticketänderungen ohne Umbuchungsgebühr. [1]
  
• Erstattungsfähig gegen Stornogebühr.
  
• Änderung auf einen früheren oder späteren Flug innerhalb desselben Tages, ohne zusätzliche Gebühren oder Zahlung der Tarifpreisdifferenz. [2]

Business Class

• Unbeschränkte Ticketänderungen ohne Umbuchungsgebühr. [1]
  
• Erstattungsfähig.
  
• Änderung auf einen früheren oder späteren Flug innerhalb desselben Tages, ohne zusätzliche Gebühren oder Zahlung der Tarifpreisdifferenz. [2]

Sie können Ihr Ticket umbuchen: 

1. Online über Meine Buchung 
2.  über unser Callcenter 
3. über Ihre Reiseagentur.

[1]: Es können zusätzliche Kosten aufgrund einer Tarifpreisdifferenz anfallen.
[2]: Der Service steht zur Zeit für Änderungen über die mobile App oder am Flughafen zur Verfügung.

Klarstellungen

• Es gelten die Tarifregelungen .
  
• Für Umbuchungen über das Callcenter wird eine Bearbeitungsgebühr von 23 EUR erhoben. Falls die Option der Online-Umbuchung technisch nicht unterstützt wird, wird keine Bearbeitungsgebühr für die Umbuchung über das Callcenter erhoben. 

a) Sie können einen Fluggutschein beantragen

Sie können einen Fluggutschein im Wert des erworbenen Tickets beantragen, plus zusätzliche 10% auf Ihren ursprünglichen Ticketpreis (ein Aufschlag in Höhe von 10 % bei Flugausfällen aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder Streiks wird nicht angeboten). Sie können Ihren Fluggutschein innerhalb der nächsten 18 Monate gegen jeden beliebigen künftigen Flug einlösen. Sollten Sie den Fluggutschein nicht nutzen, haben Sie 12 Monate nach dem Ausstellungsdatum Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung des Gesamtbetrags bzw. des nicht genutzten Restbetrags. Das Antragsformular für den Fluggutschein ist hier verfügbar. 

Falls Sie bereits im Besitz eines Fluggutscheins sind, können Sie hier Ihren Restbetrag überprüfen und diesen einlösen, indem Sie hier klicken.

b) Sie können Ihr Ticket ändern

Sie können Ihr Ticket auf jeglichen verfügbaren Flug zum selben Reiseziel auf eine neue Uhrzeit oder ein künftiges Datum und/oder auf ein anderes Reiseziel umbuchen, über unser Callcenter oder Ihre Reiseagentur.

Sie können uns rund um die Uhr erreichen, unter:  

• 801 11 20000 für alle nationalen Anrufe innerhalb Griechenlands (Option 4) oder
• +30 210 62 61 000 für alle internationalen Anrufe und Mobiltelefone (Option 4) oder
• hier klicken für mehr Informationen pro Land.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ein hohes Anrufvolumen empfangen. Wir entschuldigen uns für jegliche Verspätungen.
Wir informieren Sie außerdem, dass Sie Ihr Ticket sogar nach Ihrem ursprünglichen Flugdatum ändern können.

c) Sie können eine Rückerstattung beantragen

Sie können eine finanzielle Rückerstattung im Wert Ihres Tickets Online beantragen. Erfahren Sie mehr, hier.

Falls Sie bereits im Besitz eines Fluggutscheins sind und diesen nicht nutzen möchten, haben Sie 12 Monate nach dem Ausstellungsdatum Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung des Gesamtbetrags bzw. des nicht genutzten Restbetrags.