Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren Oder einen Antrag auf Rückerstattung?


Wenn sich Ihre Reisepläne geändert haben und Sie Ihre Buchung bei Olympic Air ändern müssen, können Sie dies jederzeit tun, solange:

1. Sie Änderungen, bevor der Check-in für den ursprünglichen Flug abgeschlossen ist beantragen. Siehe Check-in Zeiten.
2. Die Abflugzeit des neuen Fluges mindestens 1 Stunde nach dem Zeitpunkt der Änderung liegt.

Anwendbar für Änderungen entweder online oder über das Olympic Air Call Center.

1. Die Bedingungen, die für Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen Ihrer Buchungen gelten, hängen von der Tarifklasse und der Kategorie Ihres gebuchten Tickets ab und gelten pro Strecke.

  • Für bestimmte Tarife können Gebühren für Änderungen in Bezug auf Datum, Flug oder Flugstrecke anfallen.
  • In bestimmten Fällen sind Namensänderungen gegen eine entsprechende Gebühr gestattet. 
  • Die Änderung und Neuausstellung des Tickets hat gleichzeitig zu erfolgen.
  • Für erstattungsfähige Tickets wird eine Erstattungsgebühr berechnet. 
  • Die Steuern eines Tickets werden vollständig erstattet mit einer Stornierungsgebühr von 23€ pro Ticket.
  • Bei Nichterscheinen am Flughafen (No-show) kann für bestimmte Tarifklassen eine Gebühr berechnet werden, bzw. Änderungen in Bezug auf Datum, Flug oder Flugstrecke können ggf. nicht gestattet sein.
  • Hier finden Sie alle Tarifbestimmungen & Voraussetzungen.

 
2. In Bezug auf eingelöste Tickets /Prämientickets (Miles+Bonus /Alpha Bonus Programm/€pistrofi Eurobank Treueprogramm/Bank of Cyprus antamivi Bonus-Programm) gelten folgende Bestimmungen:

  • Das Datum und die Zeit Ihres Tickets können Sie bis 30 Minuten vor der Abflugzeit des betreffenden Fluges ändern, wobei eine Neuausstellungsgebühr von 23 € pro Ticket zu zahlen ist.
  • Änderungen sind nur für bestimmte Tarifkategorien zulässig.
  • Routenänderungen sind nicht zulässig.
  • Die Steuern eines Tickets werden vollständig erstattet mit einer Stornierungsgebühr von 23€ pro Ticket.
  • Eine eventuelle Differenz im Hinblick auf die anfallenden Steuern / Gebühren muss bei Ausstellung / Neuausstellung des Tickets gezahlt werden.

3. Sie können Ihre Buchung online über den Abschnitt „Meine Buchung“ vornehmen. In folgenden Fällen müssen Sie sich allerdings an unser Call Center* wenden:
  • Wenn Sie bei Hin- und Rückflugtickets bzw. Tickets mit mehreren Segmenten, im Falle des Nichterscheinens (No-show) beim Abflug des ersten Fluges Änderungen bezüglich der nachfolgenden Flüge vornehmen möchten.
  • Bei Änderungen der Flugstrecken des Tickets (Änderung des/der Abflug- und/oder Zielorte/s).
  • Bei Stornierungen von Buchungen.
     

Bei Codeshare-Flügen, die von Partnergesellschaften durchgeführt werden, gelten jeweils die Tarifbestimmungen und Transferbedingungen der Partnergesellschaft.
*Bitte beachten Sie, dass für Transaktionen, die über das AEGEAN Call Center vorgenommen werden, eine Gebühr von 23 € pro Ticket berechnet wird.

Falls Ihr Flug storniert wurde, finden Sie nachstehend Ihre Optionen.

  • Sie können einen Credit Voucher (Gutschein)  im gleichen Wert des ursprünglich erworbenen Tickets beantragen. Für Flüge, die ab dem 01.07.2020 storniert wurden, bieten wir zusätzlich 10% auf den Wert des ursprünglichen Tickets. Sie erhalten diesen Credit Voucher kurz nach Beantragung und können Ihren Gutschein auf jedem zukünftigen Flug innerhalb der nächsten 18 Monate einlösen. Sollten Sie den Gutschein nicht einlösen, können Sie eine Erstattung des Gesamtbetrags bzw. des nicht verwendeten Restbetrags beantragen.
  • Bitte wenden Sie sich zur kostenfreien Umbuchung Ihres Fluges an unser Call Center.
  • Falls Sie keinen Credit Voucher bzw. keine Umbuchung Ihres Fluges vornehmen möchten, können Sie hier eine Rückerstattung für Ihren stornierten Flug beantragen.