Olympic Air - Αρχική

01Τι είναι το πρόγραμμα Business on Board;

Το Business on Board είναι το εταιρικό πρόγραμμα επιβράβευσης της Aegean και της Olympic Air που ανταμείβει όλες τις επιχειρήσεις. Προσφέρει μοναδικά προνόμια και υπηρεσίες στις εταιρίες των οποίων τα στελέχη πραγματοποιούν τα επαγγελματικά τους ταξίδια με την Aegean και την Olympic Air και επιβραβεύει το κάθε στέλεχος χωριστά.

Με τη δωρεάν εγγραφή στο πρόγραμμα επιβράβευσης Business on Board, η εταιρία σας κερδίζει εύκολα και απλά πόντους, τους οποίους μπορεί να εξαργυρώσει σε δωρεάν εισιτήρια για οποιοδήποτε προορισμό του δικτύου της Aegean ή της Olympic Air.

02Πώς μπορεί μια εταιρία να εγγραφεί στο πρόγραμμα;

Η εγγραφή στο πρόγραμμα δύναται να πραγματοποιηθεί μέσω διαδικτύου, τηλεφωνικά στο  τμήμα Business on Board ή μέσω εκπροσώπου της Aegean ή της Olympic Air που θα επισκεφθεί την εταιρία και θα συμπληρώσει την αίτηση συμμετοχής.

03Υπάρχει εταιρική κάρτα μέλους;

Δεν υπάρχει σώμα κάρτας, παρά μόνο ο μοναδικός Business on Board 10ψήφιος κωδικός.

04Ξέχασα τον προσωπικό αριθμό ΡΙΝ μου. Πώς μπορώ να τον ανακτήσω;

Επισκεφτείτε την ενότητα Business on Board – Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε «Ξέχασα το ΡΙΝ μου» και συμπληρώστε τον αριθμό λογαριασμού σας. Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή του αιτήματος, θα λάβετε αυτόματα στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση τον προσωπικό σας αριθμό ΡΙΝ.

05Επιθυμώ να αλλάξω τον προσωπικό αριθμό ΡΙΝ μου. Πώς μπορώ να το κάνω;

Μπορείτε να αλλάξετε το ΡΙΝ σας εφόσον εισέλθετε στον λογαριασμό σας με το ήδη υπάρχον και συμπληρώσετε το ΡΙΝ της επιλογής σας.

06Πώς μπορώ να αλλάξω το προφίλ μου;

Μπορείτε να επεξεργαστείτε το προφίλ σας είτε καλώντας το Business on Board στο 210 62 61 210 είτε κάνοντας login στο λογαριασμό σας.

07Μπορώ να προσθέσω στο λογαριασμό μου πόντους που αντιστοιχούν σε πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν από άλλες αεροπορικές εταιρίες μέλη της Star Alliance;

Η συγκέντρωση πόντων αφορά μόνο σε πτήσεις Aegean ή Olympic Air και επομένως δεν υπάρχει δυνατότητα καταχώρησης πόντων για ταξίδια που πραγματοποιούνται από συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρίες.

08Έχω εκδώσει εισιτήριο με εξαργύρωση πόντων. Μπορώ να το αλλάξω;

Μετά την έκδοση του δωρεάν εισιτηρίου, οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο σε ημερομηνία και ώρα (όχι στον προορισμό) και μόνο κατόπιν επικοινωνίας με το τμήμα Business on Board (ΔΕ-ΠΑ 09:00-17:00), με επιπλέον χρέωση 20 ευρώ. Αλλαγή δρομολογίου ή ονόματος του εισιτηρίου, δεν επιτρέπεται. Καμία αλλαγή δεν δύναται να πραγματοποιηθεί σε ώρες και ημέρες που δεν λειτουργεί το τμήμα Business on Board. Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου, οι πόντοι δεν επιστρέφονται. Επιστρέφονται μόνο οι φόροι αεροδρομίων.

09Στην έκδοση εισιτηρίου με εξαργύρωση πόντων περιλαμβάνονται οι φόροι;

Φόροι, επασφάλιστρα και λοιπές χρεώσεις αναφορικά με την έκδοση του εισιτηρίου δεν περιλαμβάνονται και θα πρέπει να καταβάλλονται από την εταιρεία μέλος. Οι ακριβείς χρεώσεις που βαρύνουν τον επιβάτη θα γίνονται γνωστές από το τμήμα εξυπηρέτησης του Business on Board, πριν την έκδοση του εισιτηρίου.

10Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Business on Board;

Το Business on Board λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες 09:00 με 17:00. Τo τηλέφωνο επικοινωνίας είναι το 210 62 61 210 και το e-mail bob@aegeanair.com.

11Πώς συγκεντρώνει η εταιρία πόντους;

Απαραίτητη προϋπόθεση για την καταχώρηση πόντων στο λογαριασμό της εταιρίας μέλους, είναι η εισαγωγή του μοναδικού κωδικού της εταιρίας κατά τη διαδικασία έκδοσης του εισιτηρίου.

12Είναι εφικτή η αναδρομική καταχώρηση πόντων;

Αναδρομική καταχώρηση πόντων στο λογαριασμό της εταιρίας μέλους πραγματοποιείται αυστηρά έως και 2 μήνες από την πραγματοποίηση της πτήσης, είτε με αποστολή ηλεκτρονικού αιτήματος μέσω του λογαριασμού της εταιρίας είτε με αποστολή στο τμήμα Business on Board των αριθμών των εισιτηρίων. Διευκρινίζεται ότι, σε περίπτωση που η πτήση πραγματοποιήθηκε πριν τη δημιουργία του λογαριασμού, η αναδρομική καταχώρηση πόντων δεν επιτρέπεται.

13Πώς μπορώ να ελέγξω τους πόντους της εταιρίας;

Μπορείτε να ελέγξετε την κίνηση του λογαριασμού σας, κάνοντας log in στην ενότητα Business on Board.

14Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους της εταιρίας σε πτήση της Aegean ή της Olympic Air;

Προκειμένου να ζητήσετε εξαργύρωση πόντων μπορείτε να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά την φόρμα εξαργύρωσης πόντων κάνοντας log in στο λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το τμήμα Business on Board (210 62 61 210, καθημερινά 09:00-17:00) ή να στείλετε το αίτημά σας ηλεκτρονικά στο bob@aegeanair.com. Η αίτηση για εξαργύρωση πόντων πρέπει να υποβληθεί τουλάχιστον 3 εργάσιμες ημέρες πριν από την επιθυμητή ημερομηνία της πτήσης.

15Οι εταιρικοί πόντοι λήγουν;

Η διάρκεια συμμετοχής της εταιρίας μέλους στο πρόγραμμα Business on Board είναι ένας (1) χρόνος (12 μήνες από την ημερομηνία εγγραφής στο Πρόγραμμα). Οι εταιρικοί πόντοι που συγκεντρώνονται σε κάθε περίοδο χρήσης (12 μήνες), δύναται να εξαργυρωθούν έως και 12 μήνες μετά τη λήξη της περιόδου χρήσης, οπότε και ακυρώνονται σε περίπτωση που δεν εξαργυρωθούν.