Θέλετε να κάνετε αλλαγή, ακύρωση ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την κράτησή σας;
Εάν έχουν αλλάξει τα σχέδια σας και πρέπει να αλλάξετε την κράτησή σας με την Olympic Air, μπορείτε να προχωρήσετε με τις αλλαγές που χρειάζεστε όποτε επιθυμείτε εφόσον:
1. Η αλλαγή γίνεται πριν κλείσει το check-in της αρχικής σας πτήσης. Δείτε τους χρονικούς περιορισμούς check-in.
2. Η ώρα αναχώρησης της νέας πτήσης είναι τουλάχιστον 1 ώρα αργότερα από τη στιγμή της αλλαγής.
Ισχύει για αλλαγές που πραγματοποιούνται είτε online είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της Olympic Air.
1. Ανάλογα με τον ναύλο και την κατηγορία θέσης του εισιτηρίου σας, διαφέρουν οι κανονισμοί σχετικά με αλλαγές, ακυρώσεις ή επιστροφή χρημάτων για κρατήσεις, οι οποίοι ισχύουν ανά δρομολόγιο.
- Ενδέχεται να ισχύει χρέωση αλλαγής για την τροποποίηση ημερομηνίας, πτήσης ή δρομολογίου, σε ορισμένους ναύλους.
- Η αλλαγή στο όνομα της κράτησης, επιτρέπεται μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και υπάρχει σχετική χρέωση.
- Η αλλαγή και επανέκδοση του εισιτήριου θα πρέπει να γίνει ταυτόχρονα.
- Εφόσον το εισιτήριο σας επιτρέπει την επιστροφή χρημάτων, υπάρχει σχετική χρέωση.
- Οι φόροι επιστρέφονται πλήρως για όλα τα εισιτήρια. Ισχύει χρέωση επιστροφής χρημάτων 23€ ανά εισιτήριο.
- Σε μερικές κατηγορίες ναύλων ή στη περίπτωση που δεν εμφανιστείτε στο αεροδρόμιο, υπάρχει περίπτωση να ισχύει χρέωση ή να ην επιτρέπονται αλλαγές στην ημερομηνία, την πτήση ή το δρομολόγιο.
- Δείτε αναλυτικά εδώ τους Όρους που ισχύουν για κάθε ναύλο.
2. Σχετικά με τα εισιτήρια εξαργύρωσης (Miles+Bonus/Πρόγραμμα Bonus της Alpha Bank/Πρόγραμμα €πιστροφή της Eurobank/Σχέδιο ανταμοιβή της Τράπεζας Κύπρου) ισχύουν τα παρακάτω:
- Μπορεί να γίνει αλλαγή στην ημερομηνία και ώρα της κράτησής σας, με την καταβολή €23/εισιτήριο, μέχρι και 30 λεπτά νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας.
- Μπορούν να πραγματοποιηθούν αλλαγές, στην ίδια κατηγορία ναύλου.
- Δεν μπορεί να γίνει αλλαγή προορισμών.
- Οι φόροι επιστρέφονται πλήρως για όλα τα εισιτήρια. Ισχύει χρέωση επιστροφής χρημάτων 23€ ανά εισιτήριο.
- Αν υπάρχει διαφορά ναύλου, θα υπάρχει σχετική χρέωση.
3. Για να προχωρήσετε με την αλλαγή κράτησης, επισκεφθείτε την ενότητα "Η Κράτησή μου".
Για τις παρακάτω διαδικασίες, δεν μπορείτε να προχωρήσετε online, και θα πρέπει να καλέσετε το Τηλεφωνικό μας Κέντρο*:
- Αλλαγές σε εισιτήρια με επιστροφή ή με πολλαπλά σκέλη: σε περίπτωση μη εμφάνισης στο αεροδρόμιο για την 1η πτήση και εφόσον επιθυμείτε αλλαγή σε επόμενη πτήση του εισιτήριου.
- Αλλαγές στο αεροδρόμιο αναχώρησης/προορισμού
- Ακύρωση κράτησης.
Για πτήσεις codeshare με συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία, ισχύουν οι κανονισμοί ναύλων και όροι μεταφοράς της αντίστοιχης εταιρείας που πραγματοποιεί την πτήση.
*Για κάθε συναλλαγή (ανά εισιτήριο) μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της Olympic Air, υπάρχει χρέωση €23.
Εάν έχει ακυρωθεί η πτήση σας, μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές για την κράτησή σας παρακάτω.
- Μπορείτε να κάνετε αίτηση για Credit Voucher, ίσης αξίας με το εισιτήριο σας. Σε περίπτωση που η ακύρωση πτήσης σας αφορά πτήση από 01/07/2020 και μετά, το Credit Voucher σας έχει πιστωθεί με επιπλέον 10% της αρχικής αξίας του εισιτήριου σας. Μπορείτε να εξαργυρώσετε το Credit Voucher σας για μια επόμενη πτήσης σας, μέσα σε 18 μήνες. Αν δεν το χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να κάνετε αίτηση, για επιστροφή χρημάτων (είτε για το συνολικό ποσό, είτε για το υπόλοιπο της αξίας του Credit Voucher που δεν χρησιμοποιήσατε).
- Για αλλαγή ημερομηνίας ή προορισμού της κράτησή σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό μας κέντρο ή με το ταξιδιωτικό γραφείο με το οποίο πραγματοποιήσατε την κράτησή σας.
- Εάν δεν επιθυμείτε να λάβετε Credit Voucher ή να αλλάξετε την ημερομηνία ή και τον προορισμό του ταξιδιού σας, μπορείτε εναλλακτικά να προχωρήσετε με αίτηση επιστροφής χρημάτων, για μια επερχόμενη πτήση σας που έχει ακυρωθεί εδώ.