¿Está organizando un viaje con su mascota? Olympic Air ofrece diversas opciones de viaje para sus mascotas/animales; dependiendo de su raza o tamaño pueden viajar en la cabina de pasajeros con usted, en la bodega de equipaje o como mercancía.
Nota: se debe completar y firmar una lista de verificación para la aceptación de animales vivos en el aeropuerto. El personal de tierra le proporcionará el formulario en el mostrador de facturación de Olympic Air.
Mascotas en la cabina
En la cabina, solo se permite una (1) mascota (gato o perro) por pasajero, que deberá transportarse dentro de un contenedor/transportín especial. El peso permitido de la mascota (incluido el transportín) es ocho (8) kg.
Debido al número limitado de mascotas/animales que se aceptan en cada vuelo, las reservas para mascotas/animales se aceptan con carácter prioritario.
Si tiene pensado viajar con más mascotas, estas deben ser de la misma especie, estar familiarizadas entre sí y deben ser transportadas en el mismo transportín especial. El peso máximo de ocho (8) kg (incluido el transportín) no debe excederse.
- Tenga en cuenta también que no se le permitirá viajar con una mascota en la cabina y con un bebé.
- Con la excepción de determinadas razas, solo gatos y perros pueden viajar contigo en la cabina [perros guía incluidos (ver más abajo "Animales de servicio")].
- El transportín debe ser suficientemente grande para que el animal pueda ponerse de pie, girar y tumbarse de forma natural.
- Las mascotas deben viajar en un transportín especial que deberá ser aportado por el pasajero.
- El transportín no debe exceder las siguientes dimensiones: 55 cm de largo x 40 cm de ancho x 23 cm de alto. En los aviones DH8-100 y ATR, se aplicarán las siguientes dimensiones máximas: 40 cm de largo x 25 cm de ancho x 25 cm de alto.
- Debe contar con la ventilación adecuada en al menos cuatro (4) laterales.
- La bisagra de la puerta y los pasadores de cierre deben encajar en el contenedor al menos 1,6 cm.
- Las mascotas deben permanecer en el transportín estanco durante todo el vuelo.
- El dueño de la mascota debe asegurarse de que esta dispone de suficiente comida y bebida para la duración del vuelo, incluidos los tiempos de escala en su caso.
- Los pasajeros que viajan con una mascota en la cabina solo podrán sentarse en asientos de ventanilla, con excepción de la primera fila o de las filas de las salidas de emergencia y las filas adyacentes.
- El transportín debe colocarse bajo el asiento delantero del pasajero.
- Se permite la entrada de las mascotas en los salones siempre que permanezcan en su transportín.
- Animales permitidos en el viaje: gatos y perros (perros guía incluidos).
- Las reservas para mascotas/animales se aceptan en función de su prioridad, ya que en cada vuelo se permite viajar a un número limitado de mascotas/animales.
- Este servicio solamente está disponible en vuelos operados por AEGEAN y Olympic Air.
- Cada pasajero puede viajar solamente con una (1) mascota (gatos o perros) en la cabina.
- Su mascota debe volar en un transportín especial no rígido homologado, que no exceda de 55 cm de largo x 40 cm de ancho x 23 cm de alto (o 40 cm de largo x 25 cm de ancho x 25 cm de alto para los aviones DH8-100 y ATR) y de 8 kg de peso con la mascota en el interior.
- Durante el vuelo, no puede extraer a su mascota del transportín especial.
- Debe colocar el transportín en el suelo, entre sus piernas o bajo el asiento delantero.
- La mascota debe viajar con un pasaporte expedido por un veterinario que certifique ha sido vacunada.
- Olympic Air se reserva el derecho a rechazar a cualquier animal que no cumpla las características especiales o que suponga un peligro para los demás pasajeros.
- El pasajero será responsable de comprobar las correspondientes normativas del país.
Animales en la bodega
Si tienes un pero o gato grande que excede el límite de ocho (8) kg, la mascota deberá ser transportada en la bodega del avión. Con
la excepción de determinadas razas, Olympic Air y AEGEAN permite el transporte en la bodega de los aviones Airbus 320, 321, ATR 42-600 y ATR72-600 solo perros y gatos, no otras especies animales.
En caso de que el tiempo de conexión sea superior a tres (3) horas, puede no aceptarse el transporte de animales en la bodega del avión.
No se aceptarán los animales destinados a fines científicos y usos de laboratorio.
Los pasajeros deben disponer de un transportín de tamaño adecuado para el transporte de animales de mayor tamaño en la bodega del avión.
Se deben cumplir los siguientes requisitos:
- El servicio de transporte de animales en la bodega del avión no está disponible en los vuelos hacia/desde Alejandría y Estambol.
- El transportín debe ser suficientemente grande para que el animal pueda ponerse de pie, girar y tumbarse de forma normal.
- Debe estar limpio y ser estanco y resistente a las garras del animal.
- Los dueños de las mascotas son responsables de que estas disponen de suficiente comida y bebida para la duración del vuelo, incluidos los tiempos de escala en su caso.
- El contenedor de envío debe contar con recipientes separados para comida y agua, fijados en el interior pero con acceso desde fuera, de modo que, para llenarlos, no sea necesario abrir el contenedor de envío, lo que posibilitaría que el animal escapara. Los recipientes de comida y agua deben tener bordes redondeados y estar fabricados con material no tóxico adecuado para la especie. El interior del contenedor debe estar forrado con material absorbente. Recomendamos una manta o ropa vieja.
- El transportín debe ser adecuado para el transporte aéreo y la manipulación (comida, bebida, limpieza).
- Debe contar con ventilación en al menos cuatro (4) laterales.
- Si el transportín tiene ruedas, el dueño de la mascota es responsable de retirarlas para que pueda ser asegurado en la bodega del avión.
- La bisagra de la puerta y los pasadores de cierre deben encajar en el contenedor al menos 1,6 cm.
- El contenedor debe tener una cerradura.
La imagen siguiente muestra las especificaciones requeridas para transportines para perros y gatos:
En general, el número de animales/mascotas que pueden acompañar al dueño o persona autorizada durante un único vuelo no debe exceder de cinco (5) (incluidos otros artículos de mano como equipaje y equipos especiales). El número máximo de mascotas/animales por jaula es de tres (3), todos con la misma fecha de nacimiento.
Reserva y recargos
Para viajar con animales/mascotas, debe hacerse la reserva de forma anticipada, a través de los canales digitales oficiales de Olympic Air y AEGEAN o a través del centro de atención telefónica.
Vuelos de conexiόn: Para comprobar la disponibilidad, llame al centro de atención telefónica de AEGEAN antes de su viaje.
Se aplican los siguientes cargos para su transporte:
Gato o perro en cabina (hasta 8 kg)
Gatos o perros en bodega - tamaño medio (8 kg - 25 kg incluido el transportín - tenga en cuenta que las dimensiones, incluido su transportín, no deben exceder lo siguiente: 71 cm de largo x 52 cm de ancho x 55 cm de alto)
Gatos o perros en la bodega del avión: Grande (más de 25 kg tenga en cuenta que las dimensiones, incluido su transportín, no deben exceder lo siguiente: 105 cm de largo x 75 cm de ancho x 79 cm de alto)
Notas:
- Los precios anteriores son aplicables a las reservas realizadas en línea y a través del centro de atención telefónica*, únicamente para vuelos operados por AEGEAN y Olympic Air.
- Debido al número limitado de mascotas/animales que se aceptan en cada vuelo, las reservas para mascotas/animales se aceptan con carácter prioritario.
- También son aplicables a las reservas realizadas a través del centro de atención telefónica de Aegean Airlines, para vuelos operados por Aegean Airlines y Olympic Air con el grupo LH (Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss).
- Los recargos son por transportín, independientemente del número de mascotas que contenga.
- Las reservas de mascotas/animales son reembolsables.
- Se permiten cambios de ruta y la reemisión siempre que el correspondiente servicio esté disponible.
- El transporte de perros y gatos a Dubái y Abu Dhabi NO se acepta en la cabina ni en la bodega del avión y solo se permite enviarlos como carga.
- El transporte de perros y gatos al Reino Unido solo está permitido para vuelos a Londres Heathrow y solo se pueden enviar como carga. Desde el Reino Unido, el transporte de perros y gatos está permitido en la cabina o en la bodega del avión, con la excepción del aeropuerto de Londres Gatwick, donde solo se permite el transporte como carga.
- Los animales de asistencia adiestrados se pueden transportar de forma gratuita, siempre que el dueño de la mascota lo notifique antes de realizar la reserva final. Se requerirá la correspondiente documentación/certificación (véase «Animales de asistencia»).
*Téngase en cuenta que la compra fuera de línea, a través del centro de atención telefónica de AEGEAN una vez emitido el billete, para el transporte de animales en la bodega del avión, conllevará una tasa de servicio de 8 EUR por pasajero.
Condiciones sanitarias
Los animales/mascotas deben tener al menos 12 semanas de vida y una vacunación antirrábica válida.
- La vacuna antirrábica se administra cada uno, dos o incluso tres años, dependiendo del tipo de vacuna. La vacunación debe ser válida y estar en vigor en el momento del viaje, y deben haber transcurrido 21 días desde la última vacunación.
- Para que una vacunación sea considerada válida, debe ser aplicada después del microchip. Los animales/mascotas deben tener una edad de al menos 105 días para que sea aceptado su transporte.
En general, los animales/mascotas deben estar limpios y sanos y deben ser inofensivos, no deben desprender olores, ni estar preñados o sedados y no deben suponer una molestia para los demás pasajeros.
Documentos de viaje y facturación
- En el Aeropuerto Internacional de Atenas «El. Venizelos» y el Aeropuerto de Tesalónica «Makedonia», hay mostradores de facturación especiales exclusivamente para pasajeros con mascotas. Independientemente de cuál sea el aeropuerto de salida, las mascotas deben presentarse en un mostrador de facturación para su autorización al menos una (1) hora antes de la salida del vuelo.
- Antes del vuelo, hay presentar físicamente la cartilla sanitaria de la mascota para su inspección y la mascota debe contar con el microchip de identificación adecuado. Específicamente para viajar dentro de Grecia, se acepta la tarjeta sanitaria electrónica emitida por Gov.gr o una copia de este documento si en ella también se indica la fecha del microchip.
- Si una mascota no va acompañada de su propietario legal, se requiere la autorización por escrito del propietario, utilizando una declaración.
- Aunque la facturación en línea y móvil esté disponible, los pasajeros que viajen con una mascota deberán recoger su tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Viajes internacionales
- El transporte de mascotas está sujeto a las regulaciones gubernamentales relativas a la importación, exportación y tránsito de animales vivos. Cada país puede imponer condiciones adicionales; por consiguiente, es necesario y recomendable que cada pasajero/dueño consulte a las autoridades correspondientes (normalmente el Ministerio de Agricultura y Ganadería) de su país de destino para conocer cualquier requisito adicional. Para más información, visite http://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/index_en.htm (sitio oficial de la UE relativo a las normativas para los viajes con animales/mascotas).
- El transporte de perros y gatos a Dubái y Abu Dhabi NO se acepta en la cabina ni en la bodega del avión y solo se permite enviarlos como carga.
- El transporte de perros y gatos al Reino Unido solamente está permitido en los vuelos a Londres Heathrow y únicamente como mercancía. Por favor, consulte las directrices para la importación de mascotas en el Reino Unido. Desde el Reino Unido, el transporte de perros y gatos está permitido en la cabina o en la bodega del avión, con la excepción del aeropuerto de Londres Gatwick, donde solo se permite el transporte como carga.
- Cada perro con orejas recortadas importado a Irlanda como mercancía, PETC o AVIH, debe contar con una licencia de importación emitida por la División de Bienestar Animal del Departamento de Agricultura, Alimentación y Marina. Además, cada perro con orejas recortadas importado a Irlanda debe ir acompañado de un certificado veterinario original que indique las razones veterinarias de la operación que supuso el corte de orejas. El certificado debe estar firmado por el médico veterinario y contar con un sello oficial de la clínica veterinaria.
- Para los vuelos internacionales, los dueños de las mascotas deben presentar un pasaporte del animal.
El dueño deberá asegurase de que toda la documentación necesaria para importar su mascota en el país de destino sea correcta.
Animales de asistencia
Olympic Air y AEGEAN pueden aceptar los siguientes dos (2) tipos de animales de asistencia para viajar en la cabina de pasajeros:
Perros de servicio entrenados: Perros lazarillo adiestrados para guiar a pasajeros con deficiencia visual, con deficiencia auditiva u otros perros de asistencia adiestrados para servir de ayuda, por ejemplo, a pasajeros epilépticos o autistas.
Los perros de asistencia adiestrados deben contar un certificado de una organización que sea miembro de pleno derecho de la
Federación Internacional de Perros de Asistencia (ADI) o la
Federación Internacional de Escuelas de Perros Guía (EGDF) o la
Federación Europea de Perros Guía (EGDF) o cualquier Escuela Nacional de Perros Guía certificada.
Perros de rescate: Perros adiestrados para asistir a trabajadores de rescate.
Requisitos para animales de asistencia
- Las reservas para perros de asistencia pueden realizarse únicamente a través del centro de atención telefónica de AEGEAN y deben solicitarse al menos 48 horas antes de la salida del vuelo.
- El transporte de animales de asistencia es gratuito.
- Cada pasajero podrá viajar con un (1) único animal de asistencia en la cabina del avión. El segundo animal de asistencia deberá ser transportado en la bodega del avión, en un transportín especial homologado.
- El pasajero será responsable de aportar el transportín adecuado.
- El animal de asistencia deberá caber entre las piernas del pasajero.
- No debe suponer amenaza directa para la salud o la seguridad de los demás pasajeros, ni amenazar o interrumpir el servicio en cabina.
- El perro de asistencia no podrá moverse a través de la cabina.
- Los «Requisitos para el transporte de animales/mascotas» se aplicarán también a los animales de asistencia.
- Solo se permite transportar perros de servicio al Reino Unido en vuelos a Londres Heathrow.
Los pasajeros deberán asegurarse de que la normativa del país de destino permite el transporte de su mascota/animal, de entrar en el país conforme a la legislación local, de que el animal/mascota cumple todos los requisitos de salud e higiene y de que disponen de todos los documentos necesarios de propiedad y transporte.
Animales como mercancía
Póngase en contacto con nuestro departamento de Carga en los siguientes casos:
- Gatos y perros que viajen sin compañía humana.
- Gatos y perros que requieran transportines/jaulas que excedan las siguientes dimensiones (en centímetros): 105 (L) x 75(An.) x 79(Al.).
- En los vuelos a Dubái, Abu Dhabi o al Reino Unido, los gatos y perros deben viajar como carga.
Tel.: +30 210 3543700, +30 210 3543 095 / 096
Fax: +30 210 3543198
Correo electrónico del supervisor:
cargosupervisor@aegeanair.com
Tenga en cuenta que se aplican precios diferentes en caso de que su animal/mascota necesite viajar como carga aérea.
