Desideri modificare oppure cancellare oppure richiedere un rimborso per la tua prenotazione?


Se i suoi piani di viaggio sono cambiati e deve modificare la sua prenotazione con Olympic Air, può farlo in qualsiasi momento purché:

1. Richieda le modifiche prima della chiusura del check-in del volo originale. Vedere gli orari di check-in.
2. L'orario di partenza del nuovo volo sia almeno 1 ora dopo l'orario del cambio.

Applicabile per modifiche sia online che tramite il sito Olympic Air Call Center.
 
1. Le condizioni applicate per modifiche, cancellazioni o rimborsi delle prenotazioni dipendono dalla classe tariffaria e dalla categoria del biglietto prenotato e si applicano per ciascuna tratta.
  • Alcune tipologie di tariffe prevedono addebiti per la modifica di data, volo o itinerario.
  • Il cambio nome è consentito solo in alcuni casi e con un sovrapprezzo.
  • La modifica e la riemissione del biglietto devono avvenire contestualmente.
  • I biglietti  rimborsabili sono comunque soggetti al pagamento di una commissione per la pratica di rimborso (sia voli domestici che internazionali).
  • Le tasse sono rimborsabili per tutti I biglietti. Si applica una penale di annullamento di 23€ per biglietto.
  • Alcune categorie di tariffe prevedono il pagamento di penale in caso di mancata presentazione in aeroporto, altre possono non consentite alcuna modifica alla data, volo e itinerario.
  • Per tutte le condizioni tariffarie, cliccare  qui.

 
2. Ai biglietti premio/ottenuti da conversione (Miles+Bonus /programma Alpha Bonus /programma fedeltà €pistrofi di Eurobank/programma fedeltà Antamivi della Bank of Cyprus) si applicano le seguenti condizioni:

  • È  possibile modificare la data e l’orario del proprio volo fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza del volo originariamente prenotato e dietro il pagamento  di 23€ a biglietto.
  • Modifiche consentite solo  alla stessa categoria tariffaria.
  • Non sono permesse modifiche dell'itinerario.
  • Le tasse sono rimborsabili per tutti I biglietti. Si applica una penale di annullamento di 23€ per biglietto.
  • Eventuali differenze di oneri e tasse da saldare al momento della modifica/riemissione del biglietto. 

3. È possibile modificare la prenotazione online nella sezione "Il mio volo" disponibile in tutti i canali digitali Olympic Air. Tuttavia, per i seguenti casi è necessario contattare il nostro Call Center*:
  • Biglietti di andata e ritorno oppure multi-tratta:In conseguenza della mancata presentazione in aeroporto per il primo volo e qualora si desideri variare i voli successivi.
  • Modifica dell’itinerario oppure punto di partenza e/o destinazione
  • Annullare una prenotazione.


Per i voli in code-sharing operati da compagnie aeree partner, si applicano le norme tariffarie e i termini di trasporto della compagnia aerea che opera la tratta.
*Le transazioni effettuate tramite il Call Center sono soggette al pagamento di  una commissione di 23€ a biglietto.


Volo cancellato?

  • È possibile richiedere un Buono di credito di valore pari al biglietto inizialmente acquistato. Per voli cancellati dal 01/07/2020 in poi, in conseguenza del necessario adattamento dei nostri operativi alle circostanza attuali, al buono di credito verrà aggiunto un ulteriore 10% calcolato sul valore del biglietto originale. Il buono vi sarà inviato al più presto e potrete riscattarlo su qualsiasi volo entro i 18 mesi successivi alla sua emissione. Sarà possibile richiederne il rimborso totale, se inutilizzato oppure dell'importo residuo.
  • Prenotare un altro volo, senza costi aggiuntivi, solo contattando il nostro Call Center.
  • Qualora non desideraste richiedere un Buono di credito né prenotare un altro volo, potete richiedere il rimborso del volo cancellato cliccando qui.