Bambini non accompagnati (età 5 - 12 anni)
I minori di età da 5 a 12 anni possono viaggiare non accompagnati da un adulto, previa richiesta del Servizio Minori non accompagnati da parte del genitore/tutore. Il servizio fornisce un membro del personale di terra di Olympic Air o di AEGEAN, il quale si assume la responsabilità del bambino al posto del genitore o del tutore, accompagnandolo dal banco del check-in fino all’entrata dell’aeromobile dove viene consegnato all’equipaggio di cabina che ne assume la responsabilità per l’intera durata del volo. All’arrivo a destinazione, il bambino viene preso in consegna da un membro del personale di terra e accompagnato dall’adulto designato dal genitore o dal tutore.Questo servizio è prenotabile online oppure chiamando il call center di AEGEAN. Data la limitata disponibilità di posti speciali destinati ai minori non accompagnati, le richieste saranno accolte in ordine di priorità.
Informiamo che è necessario specificare nel dettaglio i dati personali dell’adulto che consegna il bambino al personale di Olympic Air o di AEGEAN come pure dell’adulto a cui sarà consegnato all’aeroporto di destinazione. Per non avere problemi, gli adulti che accompagnano e che ritirano il bambino devono presentare la carta d’identità o il passaporto in corso di validità.
Costo del Servizio Minori non accompagnati:
| Voli diretti/non-stop nazionali | €10 |
|---|---|
| Voli di collegamento nazionali | €20 |
| Voli diretti/non-stop internazionali da/ per la Grecia | €40 |
| Voli di collegamento internazionali da/ per la Grecia | €60 |
| Voli diretti/non-stop internazionali da/ per l'estero | €40 |
| Voli internazionali di collegamento da/ per l'estero | €80 |
Note importanti:
- Le tariffe sono valide per direzione per voli AEGEAN/Olympic Air e per voli AEGEAN/Olympic Air con i partner LH (Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss).
- In caso di fratelli, da due a quattro, che viaggiano insieme su voli AEGEAN/Olympic Air, la tariffa è applicata a un solo bambino.
- Le prenotazioni effettuate tramite l’Ufficio Prenotazioni sono soggette ad un costo di €23 (per passeggero).
- Le modifiche dei biglietti di bambini non accompagnati possono essere eseguite solo tramite il nostro Call Center; è prevista una commissione di €23 (per passeggero) per la riemissione del biglietto per i voli nazionali e internazionali, che si applica a tutte le categorie tariffarie.
Tutto ciò che dovete sapere quando vostro figlio viaggia da solo
Prima della partenza
La “Dichiarazione del genitore o del tutore” deve essere preparata prima di consegnarci il minore non accompagnato all’aeroporto di partenza. Questo documento contiene le informazioni personali del minore non accompagnato come pure i dati del viaggio e le informazioni sui genitori o i tutori che consegnano e ritirano il minore.
Per risparmiare tempo all’aeroporto, potete scaricare online la “Dichiarazione del genitore o del tutore” e compilarla con calma a casa. Assicuratevi che tutte le informazioni siano corrette e preparate 3 copie per ogni bambino e per ogni volo.
Se non avete la possibilità di preparare e stampare a casa il modulo, regolatevi sull’ora di arrivo all’aeroporto in modo da avere il tempo di compilare la “Dichiarazione del genitore o del tutore”.
Scoprite di più sui privilegi e i vantaggi che si possono ottenere aderendo al programma Miles+Bonus e anche sulla possibilità di attivare un account Together per riunire le miglia in premio e utilizzare un saldo collettivo, pur guadagnando miglia di livello con account singoli.
In aeroporto
All’arrivo in aeroporto, dovete presentarvi al check-in con 3 copie della “Dichiarazione del genitore o del tutore” da firmare prima del viaggio. Nel calcolare i tempi di arrivo all’aeroporto di partenza, pianificate di avere abbastanza tempo per compilare la “Dichiarazione del genitore o del tutore”. Le copie devono rimanere in possesso del bambino durante il volo.
- Dovete anche provvedere di avere con voi:
Un documento comprovante l’età e l’identità del bambino non accompagnato, come passaporto, carta d’identità o altri documenti ufficiali (es. certificato di nascita o libretto sanitario). - Il vostro passaporto o la carta d’identità (con foto) per la consegna del minore non accompagnato.
Il personale di Olympic Air o di AEGEAN controllerà la documentazione, verificherà che tutti i dati di contatto siano chiaramente indicati nella “Dichiarazione del genitore o del tutore” e riporranno i documenti necessari in una cartella speciale che il minore deve avere con sé durante tutto il viaggio.
Espletate le formalità per l’imbarco, il personale di terra di Olympic Air o di AEGEAN accompagnerà il minore dal check-in (gli aeroporti di Atene e di Salonicco dispongono di banchi speciali per il check-in con servizi speciali), attraverso i controlli di sicurezza e lo consegnerà all’equipaggio di cabina dell’aeromobile per farlo accomodare al posto stabilito, in modo da rimanere sotto la supervisione dell’equipaggio durante il volo.
Si prega di notare che l’adulto che consegna il minore deve restare all’aeroporto fino alla conferma della partenza del volo.
Cosa dovrebbero sapere i genitori:
- Se il bambino viaggia da solo per la prima volta, consigliamo di aiutarlo a familiarizzare con la procedura mostrandogli prima l’aeroporto e gli aeromobili.
- Se il bambino necessita di assistenza speciale, fatecelo sapere in modo da provvedere in tal senso.
- Assicuratevi di dare al bambino tutti i documenti d’identificazione necessari e un po’ di contanti per eventuali emergenze.
- Mettete nel bagaglio a mano qualche snack o dei giochi, in modo da trascorrere il tempo del viaggio in modo più divertente.
- Assicuratevi che il bambino capisca di poter rivolgersi al personale di volo, in caso di domande o di richieste di aiuto durante il viaggio.
- Assicuratevi che il bagaglio a mano sia leggero e maneggevole e ricordate al bambino di raccogliere tutti i suoi effetti personali prima di uscire dal velivolo.
Durante il volo
Se il bambino viaggia da solo, potete scegliere un posto dalla mappa dei posti a sedere. Se non avete indicato un posto, faremo in modo che il bambino sia seduto in un posto che garantisca la costante supervisione da parte del personale di cabina. Il personale di Olympic Air o di AEGEAN fornirà al bambino i giochi della serie “Aegean Junior Pilots” per rendere il volo il più piacevole e spensierato possibile.Sui voli internazionali si propongono pasti leggeri e salutai, specifici per bambini. Non dimenticatevi di prenotare il pasto per bambini durante la prenotazione o sulla sezione “La mia Prenotazione”, fino a 24 ore prima della partenza, selezionandolo dall’elenco “Pasti Speciali”. In alternativa, il personale servirà il pasto normale previsto per i bambini in classe Economy o Business.
All’arrivo
Dopo l’atterraggio, il personale di Olympic Air o di AEGEAN accompagnerà il bambino ai nastri per il ritiro bagagli, se richiesto, e lo porterà dall’adulto che è stato designato per venirlo a prendere. Ricordatevi che l’adulto a cui sarà consegnato deve avere con sé la carta d’identità o il passaporto a conferma della propria identità.Voli di collegamento
Nei voli di collegamento, il personale di Olympic Air e di AEGEAN terrà costantemente sotto controllo il bambino nell’aeroporto intermedio e, all'uscita d’imbarco, lo consegnerà al personale di cabina del volo successivo. Qualora lo scalo sia di lunga durata, il bambino sarà accompagnato in sicurezza in una lounge aeroportuale disponibile. In caso di soste notturne in assenza di lounge AEGEAN in funzione, è obbligatorio predisporre la presenza di un tutore.In caso di eventuali modifiche nella programmazione dei voli:
In caso di cambiamenti dell’orario di partenza, ritardi, annullamenti o di qualsiasi altro evento inatteso, le persone di contatto elencate nella “Dichiarazione del genitore o del tutore” saranno contattate e garantiremo che, se necessario, il bambino prenda un altro volo.Vedere Termini e Condizioni riguardo le prenotazioni online per minori non accompagnati.