Экономический класс

Light

• При замене билетов взимается комиссия. [1]
• Услуга бронирования с отсрочкой платежа предоставляется за дополнительную плату.

Flex

• Неограниченные изменения билета без дополнительной платы за изменение бронирования. [1]
• Возврат средств с удержанием сбора за отмену.
• Услуга бронирования с отсрочкой платежа предоставляется за дополнительную плату.

 
ComfortFlex

• Неограниченные изменения билета без дополнительной платы за изменение бронирования. [1]
• Возврат средств с удержанием сбора за отмену.
• Изменение билета на более ранний или более поздний рейс в тот же день без комиссии или оплаты разницы между тарифами. [2]
• Услуга бронирования с отсрочкой платежа предоставляется за дополнительную плату.

Бизнес-класс

• Неограниченные изменения билета без дополнительной платы за изменение бронирования. [1]
• Возврат средств.
• Изменение билета на более ранний или более поздний рейс в тот же день без комиссии или оплаты разницы между тарифами. [2]
• Услуга бронирования с отсрочкой платежа предоставляется за дополнительную плату.

Примечания
[1]: Могут применяться дополнительные сборы за разницу между тарифами.
[2]: В настоящее время вносить изменения можно через мобильное приложение или в аэропорту.

Пояснения

• Действуют правила применения тарифов.
  
• Сервисный сбор за услугу изменения билета через информационно-справочную службу составляет 23 евро. Если изменение билета онлайн невозможно по техническим причинам, сервисный сбор за услугу изменения билета через информационно-справочную службу не взимается. 

Экономический класс
   

Light

• Разрешенные изменения билетов с взиманием платы: 

-дата, рейс и маршрут до отправления рейса (за одного пассажира и за один сегмент) 
-на тот же класс бронирования или выше, оплатив любую разницу в тарифах, которая может возникнуть, и только на ту же группу тарифов, что и при первоначальном бронировании (т.е. тариф «Путешествие налегке»).

• В случае добровольной отмены налоги возвращаются в полном объеме. Взимается сбор за возврат в размере 23€ за билет.
  
• В случае неявки не допускается изменений даты, рейса или маршрута, допускается только отмена.

*Все вышеперечисленное действительно при бронировании билетов по тарифам Saver.

Flex

• Неограниченные изменения билета без выплаты сбора за изменение бронирования. [1]
• Подлежит возмещению с удержанием сбора за отмену.

ComfortFlex

• Неограниченные изменения билета без выплаты сбора за изменение бронирования. [1]
  
• Подлежит возмещению с удержанием сбора за отмену.
  
• Изменение билета на более ранний или более поздний рейс в тот же день без комиссии или сбора за разницу между тарифами. [2]

Бизнес-класс

• Неограниченные изменения билета без выплаты сбора за изменение бронирования. [1]
  
• Подлежит возмещению
  
• Изменение билета на более ранний или более поздний рейс в тот же день без комиссии или сбора за разницу между тарифами. [2]

Вы можете перебронировать свой билет одним из следующих способов:

1. онлайн в разделе «Мое бронирование»;
2.  через нашу информационно-справочную службу;
3. с помощью своего турагента.

Примечания
[1]: Могут применяться дополнительные сборы за разницу между тарифами.
[2]: В настоящее время вносить изменения можно через мобильное приложение или в аэропорту.

Пояснения

• Действуют правила применения тарифов.
  
• Сервисный сбор за услугу изменения билета через информационно-справочную службу составляет 23 евро. Если изменение билета онлайн невозможно по техническим причинам, сервисный сбор за услугу изменения билета через информационно-справочную службу не взимается. 

а) Вы можете подать заявку на возвратный ваучер 

Вы можете запросить возвратный ваучер, стоимость которого будет на 10 % выше первоначальной цены приобретенного билета (10%-ная доплата не предлагается в случае отмены рейсов из-за сложных погодных условий или забастовки). Вы сможете обменять свой возвратный ваучер на билет на любой из предстоящих рейсов в течение ближайших 18 месяцев. Если вы не используете его, то имеете право запросить возврат средств или неиспользованного остатка в течение 12 месяцев с даты его выдачи. Форма заявки на возвратный ваучер размещена здесь.  

Если у вас уже есть кредитный ваучер, вы можете проверить свой баланс здесь и обменять его, перейдя по ссылке.

б) Вы можете изменить свой билет 

Вы можете перебронировать свой билет на любой доступный рейс в тот же пункт назначения, но на новое время либо другую дату, и/или в другой пункт назначения через нашу информационно-справочную службу либо с помощью своего турагента.

Связаться с нами можно круглосуточно семь дней в неделю по телефонам: 

• 801 11 20000 для всех внутренних звонков в Греции (вариант 4);
• +30 210 62 61 000 — для всех международных звонков и звонков с мобильных телефонов (вариант 4);
• посмотреть здесь другие варианты для конкретной страны.

Просим обратить внимание, что в настоящее время мы принимаем большое количество звонков. Приносим извинения за возможную задержку с ответом.

Также сообщаем, что вы можете изменить свой билет даже после первоначальной даты вылета.

в) Вы можете запросить возврат средств

Вы можете запросить возврат средств по стоимости билета онлайн. Более подробная информация доступна здесь. 

Если у вас уже есть кредитный ваучер, но вы не хотите использовать его, можно запросить возврат, всей суммы или ее неиспользованного остатка в течение 12 месяцев с даты выдачи ваучера.