На всех рейсах авиакомпании Olympic Air детей в возрасте до 5 лет должны сопровождать родители или опекуны. Родителю или опекуну должно быть не менее 18 лет, он должен присматривать за ребенком и нести ответственность за него в течение всего полета. Опекун отвечает за наличие необходимых документов, удостоверяющих личность ребенка, а также любых других документов, необходимых в пункте назначения (например, визы/паспорта). Предполагается, что ребенок и сопровождающее лицо будут путешествовать вместе на одном рейсе и в одном классе.

Ребенок, путешествующий самостоятельно (5—12 лет)

Несовершеннолетние в возрасте от 5 до 12 лет могут путешествовать без сопровождения взрослых, если родитель/опекун ребенка запросит услугу «Самостоятельное путешествие ребенка» (Child Traveling Alone). Услуга предусматривает, что сотрудник наземной службы Olympic Air или AEGEAN принимает на себя ответственность за ребенка, забирая его у родителя или опекуна, и сопровождает его от стойки регистрации до входа в самолет, где на протяжении всего полета за ребенка будут нести ответственность бортпроводники. По прибытии в пункт назначения ребенка снова принимает сотрудник наземной службы, сопровождает его и передает взрослому, заранее назначенному родителем или опекуном. Эту услугу можно оформить при онлайн-бронировании или по звонку в информационно-справочную службу AEGEAN. В связи с ограниченным количеством специальных мест, отведенных для детей, путешествующих самостоятельно, на каждом рейсе, мы принимаем запросы на основе очередности. Обращаем ваше внимание, что вы должны сообщить подробные личные данные взрослого, передающего ребенка сотрудникам Olympic Air или AEGEAN, а также взрослого, забирающего ребенка в аэропорту прибытия. Чтобы поездка прошла без проблем и забот, взрослые, передающие и встречающие ребенка, должны предъявить действительное удостоверение личности или паспорт.

Стоимость услуги «Самостоятельное путешествие ребенка»

Важные примечания:

• Тарифы зависят от направления и действуют для рейсов авиакомпаний AEGEAN / Olympic Air, а также AEGEAN / Olympic Air совместно с группой LH (Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss).
• На рейсах, осуществляемых AEGEAN / Olympic Air, при совместном путешествии от двух до четырех родных братьев и сестер плата взимается только за одного ребенка.
• За прием запросов через отдел бронирования взимается комиссия в размере 23 евро (за одного пассажира).
• Изменения билетов, оформленных на детей, путешествующих самостоятельно, производятся только через нашу информационно-справочную службу. За переоформление одного билета на внутренние и международные рейсы взимается сервисный сбор в размере 23 евро (за одного пассажира), который распространяется на тарифы всех категорий.
  
   

Все, что вам нужно знать, когда ваш ребенок путешествует самостоятельно

До начала полета

Необходимо заполнить форму «Декларация родителя или опекуна» до передачи путешествующего без сопровождения несовершеннолетнего под нашу ответственность в аэропорту отправления. Эта форма содержит персональные данные ребенка, путешествующего без сопровождения, а также сведения о поездке и данные родителей или опекунов, которые передают ребенка и встречают его по прибытии.

Вы всегда можете сэкономить время в аэропорту, загрузив форму «Декларация родителя или опекуна» и заполнив ее дома. Просим вас удостовериться в том, что вся информация верна и что у вас есть 3 экземпляра этого документа на каждого ребенка для каждого рейса.

Если вы не можете подготовить и распечатать форму «Декларация родителя или опекуна» дома, просто организуйте свой приезд в аэропорт отправления так, чтобы у вас было время для ее заполнения там.

Узнайте больше о привилегиях и преимуществах программы Miles+Bonus, а также о своем праве активировать учетную запись «Вместе» (Together), чтобы накапливать премиальные мили и в полной мере использовать коллективный баланс, зарабатывая при этом уровневые мили по отдельности.

В аэропорту

По прибытии в аэропорт отправления вы должны предоставить 3 экземпляра «Декларации родителя или опекуна» на стойке регистрации до проставления подписей. При организации своего прибытия в аэропорт отправления составляйте планы заранее и выделите достаточно времени для заполнения формы «Декларация родителя или опекуна».  Во время полета экземпляры декларации должны находиться у ребенка.

Вам также необходимо будет иметь при себе следующее:

• документ, подтверждающий возраст и удостоверяющий личность самостоятельно путешествующего ребенка, например паспорт, удостоверение личности или другие официальные документы (например, свидетельство о рождении или медицинскую книжку);
• ваш паспорт или удостоверение личности (с фотографией) для передачи несовершеннолетнего, путешествующего без сопровождения.

Сотрудники Olympic Air или AEGEAN проверят ваши документы, убедятся, что все контактные данные четко указаны в форме «Декларация родителя или опекуна», и поместят необходимые документы в специальную папку, которую ваш ребенок должен иметь при себе на протяжении всей поездки.

Как только разрешение на посадку будет получено, сотрудник наземной службы Olympic Air или AEGEAN сопроводит ребенка от стойки регистрации (в аэропортах Афин и Салоников установлены стойки регистрации, предназначенные исключительно для специальных услуг) на досмотр службы безопасности передаст его бортпроводникам самолета. Последние сопроводят его к отведенному для детей, путешествующих самостоятельно, месту, где он будет находиться под присмотром экипажа на протяжении всего полета.

Обращаем ваше внимание на то, что передающий ребенка взрослый должен оставаться в аэропорту до тех пор, пока не будет подтвержден вылет рейса.

Что должны знать родители:

• Если Ваш ребенок впервые путешествует самостоятельно, мы рекомендуем вам ознакомить его с этим процессом, заранее показав аэропорт и самолеты.
• Если вашему ребенку нужна специальная помощь, сообщите нам об этом, чтобы мы могли ее предоставить.
• Обязательно дайте ребенку все необходимые документы, удостоверяющие личность, а также наличные деньги на случай маловероятной чрезвычайной ситуации.
• Положите несколько закусок или игрушек в ручную кладь, чтобы ребенок не скучал в пути.
• Убедитесь, что ребенок понимает, что во время полета может он обращаться с любыми вопросами или просьбами о помощи к бортпроводникам.
  
• Убедитесь, что ручная кладь легка и удобна для ребенка, а также напомните ему о необходимости собрать все свои вещи перед выходом из самолета.

Во время полета

Если ваш ребенок путешествует самостоятельно, вы, разумеется, можете выбрать для него место на схеме расположения мест. Если вы не выбрали место, мы позаботимся о том, чтобы ребенок сидел на виду у экипажа. Сотрудники Olympic Air или AEGEAN обеспечат ребенка играми AEGEAN серии «Юные пилоты» (Junior Pilots), чтобы перелет для него прошел как можно более приятно и беззаботно.

На международных рейсах специально для детей предлагаются здоровые и легкие блюда. Не забудьте отметить, что хотите заказать детское питание, во время бронирования или в системе My Booking («Мое бронирование») не позднее чем за 24 часа до вылета, выбрав его из перечня «Специальное питание». В ином случае экипаж предложит ребенку обычное питание, предоставляемое детям в экономклассе или бизнес-классе.

По прибытии

После приземления сотрудник Olympic Air или AEGEAN сопроводит вашего ребенка к багажной ленте (при необходимости), а затем доставит его к взрослому, указанному в качестве встречающего. Помните, что взрослый, встречающий ребенка, должен иметь при себе удостоверение личности и/или паспорт для подтверждения его личности.

Рейсы с пересадками

Если рейс осуществляется с пересадкой, сотрудники Olympic Air или AEGEAN будут постоянно присматривать за ребенком в промежуточном аэропорту и передадут его бортпроводникам следующего рейса у выхода на посадку. При выполнении транзитных перелетов с длительным интервалом между рейсами наш сотрудник проводит путешествующего без сопровождения взрослых ребенка в имеющийся в транзитном аэропорту зал ожидания AEGEAN. В тех случаях, когда ребенку предстоит провести ночь в аэропорту, где у авиакомпании AEGEAN нет собственного зала ожидания, о размещении ребенка на ночь обязаны позаботиться родители.

При маловероятном изменении графика

В случае изменения запланированного времени вылета, задержки, отмены или любого другого непредвиденного события мы свяжемся с контактными лицами, указанными в форме «Декларация родителя или опекуна», и проследим за тем, чтобы ребенок вылетел другим рейсом, если это будет необходимо.

Ознакомьтесь с Правилами и условиями онлайн-бронирования билетов для детей, путешествующих самостоятельно.