Olympic Air propose tous les services nécessaires pour s’assurer que les passagers à besoins spéciaux jouissent d’un vol confortable et embarquent et débarquent de l’avion en toute sécurité.
Les passagers handicapés peuvent transporter 2 articles d’équipement de mobilité sans supplément. Veuillez garder à l’esprit que l’équipement de mobilité utilisé dans les disciplines sportives peut également être transporté gratuitement, pour autant qu’il soit inclus dans la franchise des deux pièces susmentionnées (deux pièces, au total).
Si vous avez besoin d’assistance à l’aéroport ou lors de l’embarquement/débarquement, vous pouvez demander une assistance spéciale soit en ligne, lors de la procédure de réservation, soit via Ma réservation. En tout état de cause, veuillez vous assurer de soumettre votre demande, au plus tard, 48 heures avant le départ de votre vol.
Veuillez noter qu'il peut être demandé aux passagers présentant certaines maladies, aux personnes ayant besoin de soins particuliers durant le vol ainsi qu'aux passagers ayant récemment subi une intervention chirurgicale de produire le formulaire spécial d'informations médicales (MEDIF). Ce formulaire est rempli par le médecin traitant du passager, contient des informations sur l'état de santé de celui-ci et certifie qu'il est en mesure de voyager.
Pour en savoir plus sur l’assistance à l’aéroport ou à l’embarquement/débarquement, veuillez contacter notre service réservations qui est disponible 24h/24 au 8018010101 (depuis un téléphone fixe, en Grèce) ou au +30 2103550500 (appels depuis les téléphones mobiles et internationaux).
Pour simplifier le processus d’embarquement, veuillez noter que vous pouvez effectuer votre enregistrement en ligne 48 heures avant votre vol et faire imprimer votre carte d’embarquement à l’aéroport. L'aéroport international d’Athènes « Eleftherios Venizélos » et l’aéroport de Thessalonique « Makedonia » proposent des comptoirs d’enregistrement spécifiques pour les personnes handicapées. Veuillez noter que vous devez être à l’aéroport au moins 120 minutes avant le départ de votre vol.
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter ou appeler notre centre d'appels au (+30) 210 6261000.
L’administration d’oxygène pendant le vol ne peut être assurée que si votre médecin traitant remplit tous les formulaires nécessaires indiquant votre état de santé et confirmant que vous êtes en mesure de voyager. En outre, la bouteille d’oxygène doit être adaptée pour être utilisée à bord d’un avion (« type aviation ») et doit être accompagnée des documents correspondants certifiant qu’elle convient à l’utilisation pendant le vol. Pour des instructions détaillées sur les modalités de présenter une demande et s’assurer de la possibilité en question, veuillez contacter notre service réservations : Tél.801 8010101 depuis une ligne fixe ou +30 210 3550500 depuis un téléphone mobile.
Si vous êtes une future maman et que la grossesse évolue sans complications, vous pouvez voyager normalement à bord des vols d’Olympic Air jusqu’à la fin de la 36e semaine de grossesse. Après la 36e semaine, nous ne serons pas en mesure de vous recevoir sur aucun vol Olympic Air. Vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant le voyage en avion durant la grossesse ici.
Le transport d’un passager en brancard est proposé uniquement sur les vols domestiques et internationaux opérés par les appareils Airbus. Si vous souhaitez demander ce service, vous devez nous en informer au plus tard 48 heures avant le départ de votre vol. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre Service réservations : Tél.801 801 0101 depuis un téléphone fixe ou +30 210 3550 500 depuis un téléphone mobile ou pour les appels internationaux.
Veuillez cliquer ici pour télécharger le formulaire MEDIF.
Veuillez cliquer pour télécharger le formulaire Oxygen Declaration / Portable Oxygen Concentrator (POC)
Plus d'informations ici.
Les passagers handicapés peuvent transporter 2 articles d’équipement de mobilité sans supplément. Veuillez garder à l’esprit que l’équipement de mobilité utilisé dans les disciplines sportives peut également être transporté gratuitement, pour autant qu’il soit inclus dans la franchise des deux pièces susmentionnées (deux pièces, au total).
Si vous avez besoin d’assistance à l’aéroport ou lors de l’embarquement/débarquement, vous pouvez demander une assistance spéciale soit en ligne, lors de la procédure de réservation, soit via Ma réservation. En tout état de cause, veuillez vous assurer de soumettre votre demande, au plus tard, 48 heures avant le départ de votre vol.
Veuillez noter qu'il peut être demandé aux passagers présentant certaines maladies, aux personnes ayant besoin de soins particuliers durant le vol ainsi qu'aux passagers ayant récemment subi une intervention chirurgicale de produire le formulaire spécial d'informations médicales (MEDIF). Ce formulaire est rempli par le médecin traitant du passager, contient des informations sur l'état de santé de celui-ci et certifie qu'il est en mesure de voyager.
Pour en savoir plus sur l’assistance à l’aéroport ou à l’embarquement/débarquement, veuillez contacter notre service réservations qui est disponible 24h/24 au 8018010101 (depuis un téléphone fixe, en Grèce) ou au +30 2103550500 (appels depuis les téléphones mobiles et internationaux).
Pour simplifier le processus d’embarquement, veuillez noter que vous pouvez effectuer votre enregistrement en ligne 48 heures avant votre vol et faire imprimer votre carte d’embarquement à l’aéroport. L'aéroport international d’Athènes « Eleftherios Venizélos » et l’aéroport de Thessalonique « Makedonia » proposent des comptoirs d’enregistrement spécifiques pour les personnes handicapées. Veuillez noter que vous devez être à l’aéroport au moins 120 minutes avant le départ de votre vol.
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter ou appeler notre centre d'appels au (+30) 210 6261000.
Administration d’oxygène pendant le vol
L’administration d’oxygène pendant le vol ne peut être assurée que si votre médecin traitant remplit tous les formulaires nécessaires indiquant votre état de santé et confirmant que vous êtes en mesure de voyager. En outre, la bouteille d’oxygène doit être adaptée pour être utilisée à bord d’un avion (« type aviation ») et doit être accompagnée des documents correspondants certifiant qu’elle convient à l’utilisation pendant le vol. Pour des instructions détaillées sur les modalités de présenter une demande et s’assurer de la possibilité en question, veuillez contacter notre service réservations : Tél.801 8010101 depuis une ligne fixe ou +30 210 3550500 depuis un téléphone mobile.
Grossesse
Si vous êtes une future maman et que la grossesse évolue sans complications, vous pouvez voyager normalement à bord des vols d’Olympic Air jusqu’à la fin de la 36e semaine de grossesse. Après la 36e semaine, nous ne serons pas en mesure de vous recevoir sur aucun vol Olympic Air. Vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant le voyage en avion durant la grossesse ici.
Transport en brancard
Le transport d’un passager en brancard est proposé uniquement sur les vols domestiques et internationaux opérés par les appareils Airbus. Si vous souhaitez demander ce service, vous devez nous en informer au plus tard 48 heures avant le départ de votre vol. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre Service réservations : Tél.801 801 0101 depuis un téléphone fixe ou +30 210 3550 500 depuis un téléphone mobile ou pour les appels internationaux.
Veuillez cliquer ici pour télécharger le formulaire MEDIF.
Veuillez cliquer pour télécharger le formulaire Oxygen Declaration / Portable Oxygen Concentrator (POC)
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