Организуете поездку со своим питомцем? Компания Olympic Air предлагает широкое разнообразие вариантов путешествия для ваших питомцев/животных. В зависимости от породы и размера они могут находиться в салоне вместе с вами, перевозиться в багажном отделении или транспортироваться в качестве груза.
Примечание: форма Контрольного списка по допуску животных должна быть заполнена и подписана в аэропорту. Бланк будет предоставлен наземным персоналом на стойке регистрации Olympic Air.
Животные в салоне
В салоне разрешено провозить только 1 (одно) животное (kоты или собаки) на одного пассажира в специальном ящике или контейнере. Вес животного (вместе с контейнером) не должен превышать 8 (восьми) килограммов. Разрешается перевозить только одного (1) животного в одной коробке/контейнере.
В связи с тем, что количество питомцев/животных, принимаемых на каждый рейс, ограниченно, резервирование мест для них осуществляется на основе очередности.
- Кроме того, просим иметь в виду, что не разрешено путешествовать одновременно с младенцем и животным в салоне.
- Tолько коты и собаки [в том числе собаки-проводники (см. Раздел «Служебные животные» ниже)] могут путешествовать в салоне самолета вместе с вами. Отдельные породы исключены из этого положения.
Для безопасной и комфортной перевозки вашего питомца в салоне мы рекомендуем использовать переноску для животных с мягкими стенками. Пространство под сиденьем перед вами может варьироваться в зависимости от типа самолета, и жесткие переноски могут не помещаться во всех наших самолетах.
- Контейнер должен быть достаточно просторным для того, чтобы животное имело возможность прямо стоять, разворачиваться и лежать в естественном положении.
- Животные должны перевозиться внутри специального ящика или контейнера, ответственность за наличие которого лежит на пассажире.
- Размеры контейнера не должны превышать 55 см (длина) x 40 см (ширина) x 23 см (высота). Для самолетов DH8-100 и ATR установлены следующие максимальные размеры: 40 см (длина) x 25 см (ширина) x 25 см (высота).
- Контейнер должен иметь достаточную вентиляцию хотя бы с четырех (4) сторон.
- Дверные петли и фиксаторы должны выступать над поверхностью контейнера минимум на 1,6 см.
- Животные должны находиться в не пропускающем влагу контейнере на протяжении всего полета.
- Владельцы животных несут ответственность за предоставление им достаточного количества еды и воды на все время полета, включая возможное время пересадок, если они предусмотрены.
- Пассажирам, перевозящим животных в салоне, разрешено занимать места только у окна, но не на первом ряду, не в рядах возле аварийных выходов.
- Специальный ящик должен находиться под сиденьем, расположенным перед пассажиром.
- Животные допускаются в залы ожидания, если они помещены в специальный ящик или контейнер.
- Животные, разрешенные для перевозки: коты и собаки (в том числе собаки-проводники).
- Поскольку количество животных, допущенных к перевозке, ограничено, бронирование осуществляется в приоритетном порядке.
- Эта услуга доступна только на рейсах, выполняемых авиалиниями AEGEAN и Olympic Air.
- Каждый пассажир может провозить с собой в салоне только одно (1) животное (kоты или собаки).
- Ваш питомец должен путешествовать в специальном стандартизированном ящике или контейнере не жесткой конструкции, размеры которого не превышают 55 см в длину, 40 см в ширину и 23 см в высоту (или 40 см в длину, 25 см в ширину и 25 см в высоту для самолетов DH8-100 и ATR), не тяжелее 8 кг вместе с весом животного.
- Во время полета вы не должны выпускать вашего питомца из специального ящика или контейнера.
- Контейнер должен находиться на полу, между вашими ногами, или под сиденьем, расположенном перед вами.
- Питомец должен путешествовать с паспортом, выданным ветеринарным врачом, который подтверждает, что животное было вакцинировано.
- Компания Olympic Air имеет право отказать в перевозке животных, если они не соответствуют специальным требованиям или доставляют неудобства другим пассажирам.
- За поиск информации о правилах страны назначения ответственность несет пассажир.
Животные в багажном отделении самолета
Если вес вашего кота или собаки превышает ограничение в 8 (восемь) килограммов, его можно перевозить только в багажном отделении самолета.
За исключением некоторых пород Компания Olympic Air & AEGEAN готова перевозить в багажном отделении самолетов Airbus 320, 321, ATR 42-600 и ATR72-600 только собак и котов. Другие виды домашних животных перевозить запрещено.
Если время стыковки превышает 3 (три) часа, животных могут не допустить к перевозке в багажном отделении.
Разрешается перевозить только одного (1) животного в одной коробке/контейнере.
Также не принимаются животные, предназначенные для использования в лабораторных и научных целях.
Для перевозки крупных животных в багажном отделении пассажиры должны предоставлять контейнер подходящих размеров.
Действуют следующие требования:
- Владельцы домашних животных должны иметь стяжки для дополнительной фиксации контейнера.
- Услуга перевозки животных в багажном отделении не предоставляется на рейсах в Александрию и Стамбул и из нее.
- Контейнер должен быть достаточно просторным для того, чтобы животное могло встать в полный рост, развернуться и лечь привычным для себя образом.
- Контейнер должен быть чистым, не пропускать влагу, не давать возможности животному самостоятельно выбраться из него или разорвать его когтями.
- Владельцы животных несут ответственность за предоставление им достаточного количества еды и воды на все время полета, включая возможное время пересадок, если они предусмотрены.
- Необходимо позаботиться об отдельных емкостях для корма и воды. Они должны быть закреплены внутри контейнера и иметь доступ снаружи для наполнения. Так можно избежать открывания дверцы, благодаря чему животное не сможет выбежать из контейнера. Емкости для корма и воды должны иметь закругленные края и быть выполнены из нетоксичных материалов, подходящих для животного. Внутренняя сторона контейнера должна быть покрыта абсорбирующим материалом. Мы рекомендуем использовать покрывало или старую одежду.
- Контейнер должен подходить для транспортировки и обслуживания (подачи питания, воды, очистки) в самолете.
- Он должен быть вентилируемым хотя бы с 4 (четыре) сторон.
- Если контейнер снабжен колесами, владелец животного несет ответственность за то, чтобы снять их. Это позволит надежно закрепить его в багажном отделении.
- Дверные петли и фиксаторы должны выступать над поверхностью контейнера минимум на 1,6 см.
- Контейнер должен быть снабжен замком.
На рисунке ниже представлены требуемые характеристики контейнеров для собак и котов:
Как правило, количество питомцев/животных, которое может перевозить владелец или уполномоченное лицо во время одного перелета, не должно превышать 5 (пяти). В это максимальное число также включаются прочие перевозимые вещи, такие как багаж и специальное оборудование. Разрешается перевозить только одного (1) животного в одной коробке/контейнере.
Бронирование и тарифы
Для путешествия с вашим домашним животным вам необходимо сделать соответствующее бронирование на шаге «Дополнительные услуги» при оформлении билета на сайте aegeanair.com, в приложении AEGEAN или через наш колл-центр. Если у вас уже есть бронирование, вы можете легко добавить своего питомца онлайн в разделе «
Мое бронирование» или связавшись напрямую с колл-центром AEGEAN.
Международные рейсы: Для получения информации о возможности бронирования свяжитесь с информационно-справочной службой AEGEAN до вашей поездки.
Действуют следующие тарифы на перевозку.
Перевозка котов или собак в салоне (до 8 кг)
Перевозка kоты или собаки в багажном отсеке (от 8 до 25 кг вместе с контейнером размерами не более 71 см (длина) х 52 см (ширина) х 55 см (высота))
Перевозка kоты или собаки животных в багажном отсеке (более 25 кг с учетом контейнера размерами не более 105 см (длина) х 75 см (ширина) х 79 см (высота))
Примечания:
- Указанные выше цены действуют при бронировании онлайн и через информационно-справочную службу* только для рейсов, выполняемых компаниями AEGEAN и Olympic Air.
- В связи ограниченной вместимостью резервирование мест для питомцев/животных осуществляется на основе очередности.
- Цены также действительны при бронировании через информационно-справочную службу AEGEAN для рейсов, выполняемых компаниями AEGEAN и Olympic Air совместно с группой LH (Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss).
- Цена указана за один контейнер независимо от количества перевозимых животных.
- Бронирования для питомцев/животных подлежат возмещению.
- Перевозка собак и кошек в Дубаи и Абу-Даби НЕ допускается в салоне или в багажном отсеке самолета и разрешена только в качестве груза.
- Перевозка собак и кошек в Великобританию разрешена только рейсами в Лондонский аэропорт Хитроу и только в качестве груза. Перевозка собак и кошек из Великобритании разрешена в салоне или в багажном отсеке самолета, за исключением аэропорта Гатвик в Лондоне, где их разрешено перевозить только в качестве груза.
- Изменение маршрута и повторное оформление разрешены, если соответствующая услуга доступна.
- Специально обученные служебные животные перевозятся бесплатно при условии, что владелец животного предоставит требуемое уведомление до окончания процесса бронирования. Потребуется представить соответствующие документы и свидетельства (см. раздел «Служебные животные» ниже).
*Примите к сведению, что при приобретении услуги перевозки животного в багажном отделении офлайн через информационно-справочную службу AEGEAN после получения билета необходимо уплатить сервисный сбор в размере 8 евро за каждого пассажира.
Состояние здоровья
Возраст питомца/животного должен быть не менее 12 недель. Питомец/животное должен (-но) иметь действующую прививку от бешенства.
- Вакцинация против бешенства проводится c периодичностью в один, два или три года, в зависимости от типа вакцины. Вакцинация должна быть действующей на всем протяжении путешествия. Со времени последней инъекции должно пройти не менее 21 дня.
- Чтобы вакцинация считалась действительной, она должна быть проведена после вживления микрочипа. К перевозке принимаются питомцы/животные возрастом не менее 105 дней.
В целом питомцы/животные должны быть чистыми, здоровыми, неопасными, не иметь запаха, не быть беременными, не находиться под воздействием успокоительных и не издавать громких звуков, досаждающих другим пассажирам.
Проездные документы и регистрация
- В международном аэропорту Афин «Элефтериос Венизелос» и в аэропорту Салоников «Македония» имеются специальные стойки регистрации для пассажиров с (домашними) животными. Независимо от аэропорта вылета, (домашние) животные должны быть представлены на стойке регистрации для получения разрешения не менее чем за один (1) час до вылета рейса.
- До вылета рейса необходимо предоставить для проверки медицинскую книжку животного; кроме того, животное должно иметь требуемый идентификационный микрочип. Для перелетов в пределах Греции принимается электронная медицинская книжка, выдаваемая ресурсом Gov.gr, или ее копия, если в ней также указана дата установки микрочипа.
- Для животных смешанной породы порода должна быть четко указана в их паспорте.
- Если домашнее животное не сопровождается его законным владельцем, необходимо письменное согласие от владельца в форме заявления.
- Несмотря на возможность зарегистрироваться на рейс через интернет и мобильные устройства, пассажиры, путешествующие с (домашним) животным, должны получить посадочный талон в аэропорту.
Путешествие за границу
Перевозка домашних животных регулируется местными правилами ввоза, вывоза и транзита. В зависимости от страны, могут применяться дополнительные требования. Пассажиры обязаны самостоятельно ознакомиться со всеми требованиями к въезду и убедиться в действительности всех необходимых документов, включая паспорт домашнего животного (если это необходимо), до начала поездки. Также просим ознакомиться с
официальными рекомендациями ЕС для путешествий с домашними животными.
Важные ограничения для следующих пунктов назначения:
- Дубай и Абу-Даби: собаки и кошки принимаются только в качестве груза.
- Великобритания: собаки и кошки могут въезжать только через аэропорт London Heathrow и должны перевозиться в качестве груза. Из Великобритании домашние животные могут перевозиться в салоне самолета или в грузовом отсеке, за исключением аэропорта London Gatwick, где допускается только перевозки в качестве груза. Ознакомьтесь с подробными инструкциями.
- Ирландия: ввоз собак с купированными ушами разрешен только при наличии лицензии от Отдела защиты животных (Министерство сельского хозяйства, продовольствия и мореходства Ирландии) и оригинала справки от ветеринара, подтверждающей, что операция была проведена по медицинским причинам.
- Саудовская Аравия: владельцы домашних животных должны пройти процесс импорта через официальную платформу NAAMA (официальный онлайн-портал Министерства окружающей среды, водных ресурсов и сельского хозяйства для получения разрешений на импорт животных и ветеринарных сертификатов) и получить все необходимые разрешения и ветеринарные документы.
Служебные животные
Компании Olympic Air и AEGEAN допускают к перевозке в салоне самолета 2 (два) вида служебных животных.
Служебные собаки: собаки-поводыри для слепых, обученные сопровождать пассажиров с нарушениями зрения; собаки-помощники для глухих; прочие служебные собаки, обученные помогать пассажирам, например, с эпилепсией или аутизмом.
Обученные служебные собаки должны быть аккредитованы организацией, являющейся полноправным членом
Международной организации собак-помощников (Assistance Dogs International, ADI) или
Международной федерации собак-поводырей (International Guide Dog Federation, IGDF), или
Европейская федерация собак-поводырей (EGDF) или любую национальную сертифицированную школу собак-поводырей.
Собаки-спасатели: собаки, обученные помогать спасателям.
Требования, предъявляемые к служебным животным
- Места для служебных собак бронируются только через информационно-справочную службу AEGEAN. Запрос должен быть направлен не позднее чем за 48 часов до вылета.
- Служебные животные перевозятся бесплатно.
- Пассажир имеет право на перевозку 1 (одного) служебного животного в салоне самолета. Второе служебное животное может перевозиться в багажном отделении в специальном разрешенном к применению ящике или контейнере.
- Пассажир несет ответственность за предоставление такого контейнера.
- Служебное животное должно помещаться между ногами пассажира.
- Оно не должно нести прямой угрозы здоровью или безопасности других пассажиров, а также создавать риск или помехи для обслуживания салона.
- Служебным собакам запрещено перемещаться по салону.
- Приведенные выше «Требования к перевозке питомцев/животных» относятся также и к служебным животным.
- Перевозка служебных собак в Великобританию разрешена только рейсами в Лондонский аэропорт Хитроу.
Пассажиры должны удостовериться, что требования страны назначения допускают перевозку питомца/животного и его ввоз в страну согласно местному законодательству, что питомец/животное соответствует всем стандартам здоровья и гигиены, а также что они располагают всеми документами, необходимыми для владения и перевозки.
Животные в качестве груза
В перечисленных ниже случаях обращайтесь в отдел грузовых перевозок нашей авиакомпании:
- Перевозка cобаки и коты без сопровождения человека.
- Перевозка cобаки и коты в контейнере/ящике, размеры которого (в сантиметрах) превышают 105 (Д) x 75 (Ш) x 79 (В).
- Перевозка кошек и собак в Дубаи, Абу-Даби или в Великобританию в тех случаях, когда требуется их оформление в качестве груза.
Тел.: +30 210 3543700, +30 210 3543 095 / 096
Факс: +30 210 3543198
Эл. почта:
cargosupervisor@aegeanair.com
Обращаем ваше внимание на то, что в случае необходимости перевозки вашего животного/питомца в качестве авиационного груза применяются другие расценки.
