Организуете поездку со своим питомцем? Компания Olympic Air предлагает широкое разнообразие вариантов путешествия для ваших питомцев/животных. В зависимости от породы и размера они могут находиться в салоне вместе с вами, перевозиться в багажном отделении или транспортироваться в качестве груза.
Примечание: В аэропорту необходимо заполнить и подписать Контрольный лист приема живых животных.
Животные в салоне
В салоне разрешено провозить только 1 (одно) животное (kоты или собаки) на одного пассажира в специальном ящике или контейнере. Вес животного (вместе с контейнером) не должен превышать 8 (восьми) килограммов.
В связи с тем, что количество питомцев/животных, принимаемых на каждый рейс, ограниченно, резервирование мест для них осуществляется на основе очередности.
Если вы планируете взять в поездку большее количество животных, они должны быть одного вида, знакомы между собой и перевозиться внутри одного специального ящика или контейнера. Максимальный вес 8 (восемь) килограммов (вместе с контейнером) не должен быть превышен.
- Кроме того, просим иметь в виду, что не разрешено путешествовать одновременно с младенцем и животным в салоне.
- Tолько коты и собаки [в том числе собаки-проводники (см. Раздел «Служебные животные» ниже)] могут путешествовать в салоне самолета вместе с вами. Отдельные породы исключены из этого положения.
- Контейнер должен быть достаточно просторным для того, чтобы животное имело возможность прямо стоять, разворачиваться и лежать в естественном положении.
- Животные должны перевозиться внутри специального ящика или контейнера, ответственность за наличие которого лежит на пассажире.
- Размеры контейнера не должны превышать 55 см (длина) x 40 см (ширина) x 23 см (высота). Для самолетов DH8-100 и ATR установлены следующие максимальные размеры: 40 см (длина) x 25 см (ширина) x 25 см (высота).
- Контейнер должен иметь достаточную вентиляцию хотя бы с четырех (4) сторон.
- Дверные петли и фиксаторы должны выступать над поверхностью контейнера минимум на 1,6 см.
- Животные должны находиться в не пропускающем влагу контейнере на протяжении всего полета.
- Владельцы животных несут ответственность за предоставление им достаточного количества еды и воды на все время полета, включая возможное время пересадок, если они предусмотрены.
- Пассажирам, перевозящим животных в салоне, разрешено занимать места только у окна, но не на первом ряду, не в рядах возле аварийных выходов или смежных с ними.
- Специальный ящик должен находиться под сиденьем, расположенным перед пассажиром.
- Животные допускаются в залы ожидания, если они помещены в специальный ящик или контейнер.
- Животные, разрешенные для перевозки: коты и собаки (в том числе собаки-проводники).
- Поскольку количество животных, допущенных к перевозке, ограничено, бронирование осуществляется в приоритетном порядке.
- Эта услуга доступна только на рейсах, выполняемых авиалиниями AEGEAN и Olympic Air.
- Каждый пассажир может провозить с собой в салоне только одно (1) животное (kоты или собаки).
- Ваш питомец должен путешествовать в специальном стандартизированном ящике или контейнере не жесткой конструкции, размеры которого не превышают 55 см в длину, 40 см в ширину и 23 см в высоту (или 40 см в длину, 25 см в ширину и 25 см в высоту для самолетов DH8-100 и ATR), не тяжелее 8 кг вместе с весом животного.
- Во время полета вы не должны выпускать вашего питомца из специального ящика или контейнера.
- Контейнер должен находиться на полу, между вашими ногами, или под сиденьем, расположенном перед вами.
- Питомец должен путешествовать с паспортом, выданным ветеринарным врачом, который подтверждает, что животное было вакцинировано.
- Компания Olympic Air имеет право отказать в перевозке животных, если они не соответствуют специальным требованиям или доставляют неудобства другим пассажирам.
- За поиск информации о правилах страны назначения ответственность несет пассажир.
Животные в багажном отделении самолета
Если вес вашего кота или собаки превышает ограничение в 8 (восемь) килограммов, его можно перевозить только в багажном отделении самолета.
За исключением некоторых пород Компания Olympic Air & AEGEAN готова перевозить в багажном отделении самолетов Airbus 320, 321, ATR 42-600 и ATR72-600 только собак и котов. Другие виды домашних животных перевозить запрещено.
Если время стыковки превышает 3 (три) часа, животных могут не допустить к перевозке в багажном отделении.
Также не принимаются животные, предназначенные для использования в лабораторных и научных целях.
Для перевозки крупных животных в багажном отделении пассажиры должны предоставлять контейнер подходящих размеров.
Действуют следующие требования:
- Услуга перевозки животных в багажном отделении не предоставляется на рейсах в Александрию и Стамбул и из нее.
- Контейнер должен быть достаточно просторным для того, чтобы животное могло встать в полный рост, развернуться и лечь привычным для себя образом.
- Контейнер должен быть чистым, не пропускать влагу, не давать возможности животному самостоятельно выбраться из него или разорвать его когтями.
- Владельцы животных несут ответственность за предоставление им достаточного количества еды и воды на все время полета, включая возможное время пересадок, если они предусмотрены.
- Необходимо позаботиться об отдельных емкостях для корма и воды. Они должны быть закреплены внутри контейнера и иметь доступ снаружи для наполнения. Так можно избежать открывания дверцы, благодаря чему животное не сможет выбежать из контейнера. Емкости для корма и воды должны иметь закругленные края и быть выполнены из нетоксичных материалов, подходящих для животного. Внутренняя сторона контейнера должна быть покрыта абсорбирующим материалом. Мы рекомендуем использовать покрывало или старую одежду.
- Контейнер должен подходить для транспортировки и обслуживания (подачи питания, воды, очистки) в самолете.
- Он должен быть вентилируемым хотя бы с 4 (четыре) сторон.
- Если контейнер снабжен колесами, владелец животного несет ответственность за то, чтобы снять их. Это позволит надежно закрепить его в багажном отделении.
- Дверные петли и фиксаторы должны выступать над поверхностью контейнера минимум на 1,6 см.
- Контейнер должен иметь замок.
На рисунке ниже представлены требуемые характеристики контейнеров для собак и котов:
Как правило, количество питомцев/животных, которое может перевозить владелец или уполномоченное лицо во время одного перелета, не должно превышать 5 (пяти). В это максимальное число также включаются прочие перевозимые вещи, такие как багаж и специальное оборудование. Максимальное количество питомцев/животных в контейнере — три (3) с одинаковой датой рождения.
Бронирование и тарифы
Места для питомцев/животных необходимо бронировать заранее через официальные онлайн-каналы компаний Olympic Air и AEGEAN или через информационно-справочную службу.
Международные рейсы: Для получения информации о возможности бронирования свяжитесь с информационно-справочной службой AEGEAN до вашей поездки.
Действуют следующие тарифы на перевозку.
Перевозка котов или собак в салоне (до 8 кг)
Перевозка kоты или собаки в багажном отсеке (от 8 до 25 кг вместе с контейнером размерами не более 71 см (длина) х 52 см (ширина) х 55 см (высота))
Перевозка kоты или собаки животных в багажном отсеке (более 25 кг с учетом контейнера размерами не более 105 см (длина) х 75 см (ширина) х 79 см (высота))
Примечания:
- Указанные выше цены действуют при бронировании онлайн и через информационно-справочную службу* только для рейсов, выполняемых компаниями AEGEAN и Olympic Air.
- В связи ограниченной вместимостью резервирование мест для питомцев/животных осуществляется на основе очередности.
- Цены также действительны при бронировании через информационно-справочную службу AEGEAN для рейсов, выполняемых компаниями AEGEAN и Olympic Air совместно с группой LH (Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss).
- Цена указана за один контейнер независимо от количества перевозимых животных.
- Бронирования для питомцев/животных подлежат возмещению.
- Перевозка собак и кошек в Дубаи и Абу-Даби НЕ допускается в салоне или в багажном отсеке самолета и разрешена только в качестве груза.
- Перевозка собак и кошек в Великобританию разрешена только рейсами в Лондонский аэропорт Хитроу и только в качестве груза. Перевозка собак и кошек из Великобритании разрешена в салоне или в багажном отсеке самолета, за исключением аэропорта Гатвик в Лондоне, где их разрешено перевозить только в качестве груза.
- Изменение маршрута и повторное оформление разрешены, если соответствующая услуга доступна.
- Специально обученные служебные животные перевозятся бесплатно при условии, что владелец животного предоставит требуемое уведомление до окончания процесса бронирования. Потребуется представить соответствующие документы и свидетельства (см. раздел «Служебные животные» ниже).
*Примите к сведению, что при приобретении услуги перевозки животного в багажном отделении офлайн через информационно-справочную службу AEGEAN после получения билета необходимо уплатить сервисный сбор в размере 8 евро за каждого пассажира.
Состояние здоровья
Возраст питомца/животного должен быть не менее 12 недель. Питомец/животное должен (-но) иметь действующую прививку от бешенства.
- Вакцинация против бешенства проводится c периодичностью в один, два или три года, в зависимости от типа вакцины. Вакцинация должна быть действующей на всем протяжении путешествия. Со времени последней инъекции должно пройти не менее 21 дня.
- Чтобы вакцинация считалась действительной, она должна быть проведена после вживления микрочипа. К перевозке принимаются питомцы/животные возрастом не менее 105 дней.
В целом питомцы/животные должны быть чистыми, здоровыми, неопасными, не иметь запаха, не быть беременными, не находиться под воздействием успокоительных и не издавать громких звуков, досаждающих другим пассажирам.
Проездные документы и регистрация
- В международном аэропорту Афин «Элефтериос Венизелос» и в аэропорту Салоников «Македония» имеются специальные стойки регистрации для пассажиров с (домашними) животными. Независимо от аэропорта вылета, (домашние) животные должны быть представлены на стойке регистрации для получения разрешения не менее чем за один (1) час до вылета рейса.
- До вылета рейса необходимо предоставить для проверки медицинскую книжку животного; кроме того, животное должно иметь требуемый идентификационный микрочип. Для перелетов в пределах Греции принимается электронная медицинская книжка, выдаваемая ресурсом Gov.gr, или ее копия, если в ней также указана дата установки микрочипа.
- Если домашнее животное не сопровождается его законным владельцем, необходимо письменное согласие от владельца в форме заявления.
- Несмотря на возможность зарегистрироваться на рейс через интернет и мобильные устройства, пассажиры, путешествующие с (домашним) животным, должны получить посадочный талон в аэропорту.
Путешествие за границу
- Перевозка домашних животных регулируется правительственными постановлениями относительно ввоза, вывоза и транзитной перевозки живых животных. Каждая страна может диктовать дополнительные требования, поэтому мы настоятельно рекомендуем каждому пассажиру/владельцу питомца обратиться в соответствующие органы власти (как правило, министерство продовольствия и животноводства) страны назначения, чтобы узнать о других существующих условиях. Подробная информация размещена на веб-сайте http://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/index_en.htm (официальном сайте ЕС, посвященном правилам путешествий с питомцами/животными).
- Перевозка собак и кошек в Дубаи и Абу-Даби НЕ допускается в салоне или в багажном отсеке самолета и разрешена только в качестве груза.
- Перевозка собак и котов в Великобританию разрешена только на рейсах в аэропорт Хитроу (Лондон) и только в качестве груза. Ознакомьтесь с руководством по ввозу домашних животных в Великобританию. Перевозка собак и кошек из Великобритании разрешена в салоне или в багажном отсеке самолета, за исключением аэропорта Гатвик в Лондоне, где их разрешено перевозить только в качестве груза.
- Каждая собака с купированными ушами, ввозимая в Ирландию в качестве груза либо в пассажирском салоне (PETC) или в багажном отсеке (AVIH) пассажирского самолета, должна иметь разрешение на ввоз, выдаваемое подразделением зоозащиты Министерства сельского хозяйства, продовольствия и морской среды Ирландии (Animal Welfare Division of the Department of Agriculture, Food and the Marine). Дополнительно, пакет сопроводительных документов на каждую собаку с купированными ушами, ввозимую в Ирландию, должен включать оригинал ветеринарного свидетельства/справки с указанием ветеринарной необходимости проведения процедуры купирования ушей, подписанную ветеринаром и заверенную официальной печатью ветеринарной лечебницы.
- При перелетах международными рейсами владельцы животных должны предоставлять ветеринарный паспорт.
Владелец несет ответственность за то, чтобы все документы, которые требуются для ввоза его животного, были оформлены по правилам страны въезда.
Служебные животные
Компании Olympic Air и AEGEAN допускают к перевозке в салоне самолета 2 (два) вида служебных животных.
Служебные собаки: собаки-поводыри для слепых, обученные сопровождать пассажиров с нарушениями зрения; собаки-помощники для глухих; прочие служебные собаки, обученные помогать пассажирам, например, с эпилепсией или аутизмом.
Обученные служебные собаки должны быть аккредитованы организацией, являющейся полноправным членом
Международной организации собак-помощников (Assistance Dogs International, ADI) или
Международной федерации собак-поводырей (International Guide Dog Federation, IGDF), или
Европейская федерация собак-поводырей (EGDF) или любую национальную сертифицированную школу собак-поводырей.
Собаки-спасатели: собаки, обученные помогать спасателям.
Требования, предъявляемые к служебным животным
- Места для служебных собак бронируются только через информационно-справочную службу AEGEAN. Запрос должен быть направлен не позднее чем за 48 часов до вылета.
- Служебные животные перевозятся бесплатно.
- Пассажир имеет право на перевозку 1 (одного) служебного животного в салоне самолета. Второе служебное животное может перевозиться в багажном отделении в специальном разрешенном к применению ящике или контейнере.
- Пассажир несет ответственность за предоставление такого контейнера.
- Служебное животное должно помещаться между ногами пассажира.
- Оно не должно нести прямой угрозы здоровью или безопасности других пассажиров, а также создавать риск или помехи для обслуживания салона.
- Служебным собакам запрещено перемещаться по салону.
- Приведенные выше «Требования к перевозке питомцев/животных» относятся также и к служебным животным.
- Перевозка служебных собак в Великобританию разрешена только рейсами в Лондонский аэропорт Хитроу.
Пассажиры должны удостовериться, что требования страны назначения допускают перевозку питомца/животного и его ввоз в страну согласно местному законодательству, что питомец/животное соответствует всем стандартам здоровья и гигиены, а также что они располагают всеми документами, необходимыми для владения и перевозки.
Животные в качестве груза
В перечисленных ниже случаях обращайтесь в отдел грузовых перевозок нашей авиакомпании:
- Перевозка cобаки и коты без сопровождения человека.
- Перевозка cобаки и коты в контейнере/ящике, размеры которого (в сантиметрах) превышают 105 (Д) x 75 (Ш) x 79 (В).
- Перевозка кошек и собак в Дубаи, Абу-Даби или в Великобританию в тех случаях, когда требуется их оформление в качестве груза.
Тел.: +30 210 3543700, +30 210 3543 095 / 096
Факс: +30 210 3543198
Эл. почта:
cargosupervisor@aegeanair.com
Обращаем ваше внимание на то, что в случае необходимости перевозки вашего животного/питомца в качестве авиационного груза применяются другие расценки.
